用戶協議

生效日期：2025 年 5 月 1 日

介紹

歡迎使用數據恢復大師軟件和服務！在下載、安裝、使用Data Recovery Master軟件（以下簡稱“本軟件”）及服務之前，請您仔細閱讀《Data Recovery Master用戶協議》（以下簡稱“本協議”），特別是對您權益有重大影響的條款、約定的爭議解決方式、管轄條款等，這些條款均以加粗、顏色標記或其他合理方式呈現以引起您的注意。一旦您安裝、複製、下載、訪問或以其他方式使用本軟件產品，即視為您已接受本協議，即表示您同意受本協議所有條款的約束。如果您不同意本協議的條款，請不要安裝、複製或使用本軟件。

1.協議範圍

1.1 本協議是您與我們之間關於您下載、安裝、使用、複製本軟件以及使用我們的相關服務所訂立的合同。

1.2 本協議還包括我們可能持續發布的有關服務的相關協議和業務規則。上述內容一經正式發布即為本協議不可分割的一部分，您也應當遵守。

2.服務內容

2.1 我們向您提供具有從各種存儲介質中恢復誤刪除、格式化、損壞或感染病毒的數據等功能的軟件（以下簡稱“數據恢復大師”）和服務，包括以下具體功能：

(1) 支持多種掃描和恢復模式：刪除文件快速恢復、格式恢復、深度恢復、文件系統更改恢復、刪除分區恢復、自定義格式恢復、磁盤備份、加載掃描結果。

(2)支持指定位置文件恢復：支持指定盤符和文件路徑。

（3）支持指定類型恢復：支持視頻文件（mp4、mov、avi、mkv等）、圖像文件（ico、png、jpg、gif等）、文檔（doc、excel、ppt、txt等）、壓縮文件（zip、7z、rar等）、音頻文件（mp3、wav、wma、flac、ape、ogg等）。

(4) 支持指定條件恢復：如創建日期、修改日期、文件大小、文件類型等。

2.2 本軟件的某些功能可能需要支付相應費用才能使用。使用前請留意費用及支付規則。

2.3 我們可能會根據運營變化，隨時調整本軟件的具體功能和服務內容、是否收費、收費標準等，恕不另行通知，但我們將盡力確保該等調整不會嚴重損害您的現有權益。

2.4 為保證本軟件及服務的安全性、完整性，我們可能會更新軟件的功能或改變/限制部分功能效果，恕不另行通知。

2.5 本軟件可隨操作系統啟動自動運行。用戶開機後即接受軟件的保護，隨時提供所有功能服務，減少響應時間。如果您想停止使用此軟件，可以從 Windows 設置 - 應用程序和功能中卸載它。

3.軟件許可

3.1 我們授予您有限的、非獨占的、不可轉讓的、非商業性的、可撤銷的許可，以下載、安裝、備份和使用本軟件，包括其附帶的所有文檔和文件。

3.2 您只能將本軟件用於個人目的。如果您需要從事商業銷售或分發，包括但不限於軟件銷售、預裝、捆綁等，您必須獲得我們的書面授權。

4.帳戶

4.1 在使用本軟件某些功能之前，您可能需要按照我們的要求完成註冊並獲得帳號。註冊帳戶時，您應提供準確的信息並及時更新。

4.2 該帳戶僅供您個人使用。您應對該帳號、密碼採取必要、有效的保密和安全措施。該賬戶下的所有行為均視為您所為，並承擔一切法律後果。

4.3 如果您發現您的賬戶、密碼被他人盜用或有其他未經授權的使用，您應立即通知我們並提供必要的信息，以便我們核實您的身份及事件情況。我們收到您的有效通知並核實您的身份後，將按照法律法規及服務規則的規定進行處理。對於我們採取措施之前發生的損失以及採取措施之後因不可歸責於我們的原因造成的損失，我們不承擔責任。

4.4 在本網站購買產品後，如果在使用過程中遇到任何問題，可以查看售後服務條款獲取具體解決方案，或通過產品內的微信公眾號聯繫技術支持。

4.4.1 用戶購買本網站銷售的軟件並完成付款，如遇到設備綁定、會員權限激活等質量問題，可以通過產品內的微信公眾號向技術支持團隊提交退款申請。經技術支持人員核實確認屬軟件質量問題後，本網站將自確認用戶退款請求之日起3個工作日內完成退款。

4.4.2 本產品提供掃描和恢復預覽功能，允許用戶在購買前試用產品，確認其功能後再購買。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，消費者在網上下載或者拆開包裝的音像製品、計算機軟件等數碼產品不得無理由退貨。因此，如果用戶已綁定設備激活會員權益，以下情況將不符合退款條件：

(1) 退款申請在購買之日起5個自然日以上提出。

(2) 非技術原因提出退款要求。該產品提供掃描和恢復預覽，以便用戶在購買前確認產品的功能。因此，只有在存在未解決的問題時，才會因技術原因提供退款。

(3) 所購買的產品已被用戶成功使用。

(4) 設備無法上網，導致軟件無法使用。該軟件需要訪問互聯網才能使用。因此，如果用戶購買後因設備無法連接網絡而無法使用該軟件，則不支持退款。

(5) 即使我們的數據恢復軟件也不能保證100%恢復丟失的數據。以下情況可能會導致數據丟失且無法恢復：

(A)由於磁盤壞道導致要恢復的數據部分或全部丟失； (B) 由於磁盤損壞而無法訪問要恢復的數據；

(D) 待恢復數據被刪除或格式化，導致文件分配表丟失、形成數據碎片；

(E) 由於SSD的Trim功能開啟，導致要恢復的數據被擦除或破壞；

(F) 數據被完全粉碎或低級格式化；

（七）其他不可抗力因素；（注）因服務器崩潰、不可抗力造成的網絡中斷、軟件升級期間服務暫停等原因給使用本服務的用戶造成的損失，本公司不承擔任何責任。對於購買數據恢復軟件，本公司不接受上述情況下的退款請求。

（6）如果產品不是直接從金山殺毒企業安全服務中心購買的，則適用相關合作夥伴的退款政策。

(7) 與產品無關的產品故障引起的退款請求：如果我們的產品無法執行其不具備或不宣傳的功能，我們將不會退款。如果您遇到未解決的問題，請立即聯繫我們的技術支持團隊共同尋找解決方案。這可確保我們準確識別問題是由於技術缺陷還是操作錯誤造成的。因此，您只有在同意我們的技術支持人員為您提供幫助後才可以提交退款請求。如果您已完成支付但未能享受會員功能權益，請立即通過微信公眾號聯繫我們的技術支持。

4.4.3 用戶超過第1條規定的期限或未按照本條規定的程序提出退換貨請求的，本網站有權拒絕，且對用戶不承擔任何責任。

4.4.4 對於退回的軟件產品，本網站有權不經用戶同意進行處理。

4.4.5 一旦退款流程開始，相應的產品激活碼將被停用。

4.4.6 本售後服務條款的最終解釋權歸科技所有。

5.知識產權聲明

5.1 本軟件的知識產權歸我公司所有。與本軟件相關的所有版權、商標、專利、商業秘密等知識產權，以及與本軟件相關的所有信息內容（包括但不限於文字、圖像、音頻、視頻、圖表、界面設計、版面框架、相關數據或電子文檔等），均受中華人民共和國法律法規及相應國際條約的保護，我們擁有上述知識產權。

5.2 未經我們書面同意，您不得出於任何商業或非商業目的自行實施、利用或轉讓上述知識產權，也不得許可任何第三方實施、利用或轉讓上述知識產權。我們保留對上述行為追究法律責任的權利。

5.3 本產品提供的人工智能相關服務內容（包括但不限於軟件、技術、程序、網頁、文字、圖像、音頻、視頻、圖表、版面設計、電子文檔、解決方案等）的知識產權屬於內容提供者。未經許可，任何人不得將其用於商業目的。

6。用戶行為準則

6.1 除非法律允許或經我們書面許可，您在使用本軟件期間不得從事下列行為：

(1) 刪除本軟件及其副本的版權信息；

(2) 進行逆向工程、反彙編、反編譯或以其他方式嘗試發現本軟件的源代碼；

（3）對我公司知識產權擁有的內容進行使用、出租、出借、複製、修改、鏈接、轉載、編譯、出版、建立鏡像站點等；

(4) 對本軟件運行過程中釋放到任何終端內存的數據、軟件運行過程中客戶端與服務器端的交互數據以及本軟件運行所必需的系統數據進行複制、修改、添加、刪除或創作任何衍生作品，包括但不限於使用插件、外部黑客或未經我公司授權的第三方工具/服務訪問本軟件及相關係統；

(5) 修改或者偽造軟件運行過程中的指令或者數據，以增加、刪除或者改變軟件功能或者運行效果，或者向公眾運行或者傳播用於上述目的的軟件/方法，無論是否出於商業目的；

(6) 通過第三方軟件、插件、外部黑客或非我們開發或授權的系統登錄或使用我們的軟件和服務，或創建、發布、傳播此類工具；

(7) 自行或授權他人/第三方軟件干擾本軟件及其組件、模塊或數據；

(8) 任何其他未經我公司明確授權的行為。

6.2 除非法律允許或經我們書面許可，您在使用本軟件及服務期間不得從事下列行為：

(1) 製作、複製、發布、傳播含有下列內容的信息，干擾數據恢復大師的正常運行，或侵犯其他用戶或第三方的合法權益，包括但不限於：

（二）違反國家法律、法規，反對憲法確定的基本原則的；危害國家安全、洩露國家秘密、顛覆國家政權、破壞國家統一的；損害國家榮譽和利益的；煽動地區歧視、仇恨的；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；違反國家宗教政策，宣揚邪教或者封建迷信的；散佈謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；散佈淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱、誹謗他人，侵害他人合法權益的；煽動非法集會、結社、遊行、示威、集會擾亂社會秩序的；以非法民間組織名義進行的活動；可能涉及版權糾紛的非自己作品；可能侵犯他人在先權利的內容；對他人實施暴力恐嚇、威脅或者實施人肉搜查的；涉及他人隱私、個人信息或數據；侵犯他人隱私權、名譽權、肖像權、知識產權等合法權益的內容；侵犯未成年人合法權益或者損害未成年人身心健康的；未經許可進行記錄，侵犯他人合法權益的；提交、發布虛假信息，或者冒充、使用他人姓名的；違反法律法規、社會主義制度、國家利益、公民合法權益、公共秩序、道德規範、信息真實性等“七條底線”要求。

6.3 您充分理解並同意，您必須對使用本平台及服務的一切行為負責，包括您發布的任何內容及其後果。您不得通過輸入內容誘導人工智能相關服務產生違反相關法律法規、形成不友好對話、干擾本服務正常運行、侵犯他人合法權益的輸出。如因您的不當行為給我公司帶來糾紛的，我公司有權根據實際損失要求您承擔相應的賠償責任。

6.4 在適用法律允許的最大範圍內，您應對本平台服務輸出的內容進行獨立判斷，並承擔因依賴或使用該內容的正確性、完整性或實用性而產生的一切風險，包括但不限於直接或間接的人身傷害、商業利益的損失、交易中斷、商業信息/數據的丟失或任何其他經濟損失。我公司不能也不會對您因前述風險而遭受的任何損失或損害承擔責任。

7.違約責任

7.1 如果我們發現或收到他人舉報/投訴用戶違反本協議的行為，我們有權在不通知的情況下刪除相關內容，並根據行為的嚴重程度對違規賬戶進行包括但不限於警告、限製或禁止使用全部或部分功能、賬戶凍結或刪除、並公佈處理結果等處罰。

7.2 您理解並同意，我們有權基於合理判斷對違反相關法律法規或本協議的行為進行處罰，對違反法律法規的用戶採取適當的法律行動，並按照法律法規的規定向有權機關報告相關信息。用戶須承擔由此產生的一切法律責任。

7.3 您理解並同意，如您違反本協議或相關服務條款，導致第三方提出索賠、要求或損失的，您應獨立承擔責任；如因此給我公司造成損失的，您還應當賠償該損失。

8.免責聲明和責任限制

8.1 您理解並同意，本軟件及服務的正常運行依賴於網絡通訊設備和互聯網連接服務，這些均非我們所能控制。對於因電信系統故障、互聯網網絡故障、計算機病毒、計算機系統問題或任何其他不可抗力原因造成的任何損失，我們不承擔責任。

8.2 除本協議明確規定外，我們對本軟件的適銷性或其對特定用途的適用性不做任何保證。儘管本軟件在正式發布之前已經經過了詳細的測試，但我們不能保證與您的硬件系統或其他軟件完全兼容，也不能保證本軟件完全沒有錯誤、缺陷或其他錯誤。如果出現兼容性問題或軟件錯誤，您可以聯繫我們的客服尋求技術支持。如果兼容性問題無法解決，您可以卸載該軟件。

8.3 在適用法律允許的最大範圍內，我們不對因使用或無法使用本軟件而產生的任何損害或風險承擔責任，包括但不限於直接或間接人身傷害、商業利益損失、交易中斷、商業信息/數據丟失或任何其他經濟損失。

8.4 您應從我們的官方或授權分銷渠道下載並安裝本軟件。如果您從未經授權的第三方獲取本軟件或與本軟件同名的安裝程序，我們無法保證該軟件的正常使用，且對由此造成的任何損失不承擔責任。

8.5 鑑於人工智能仍處於發展階段，本產品提供的人工智能相關服務由第三方提供技術支持（第三方信息詳情可參見本產品的《隱私政策》）。儘管基於現有技術水平進行了詳細的測試和敏感信息過濾，但部分服務仍可能存在技術缺陷、不合理之處或其他不可預測的風險和問題。

8.6 請您確認並知曉，本公司對本服務中人工智能生成內容輸出的內容的準確性、完整性、可靠性、適用性或及時性不作任何明示或默示的保證。該等內容不應被視為互聯網新聞信息，不能取代專業領域的權威知識或專業人士的建議，也不代表本公司及其關聯公司的立場或觀點。僅供您參考，對於您因上述風險而遭受的任何損失或損害，我們不承擔任何責任。

9.第三方產品和技術

9.1 本軟件可能包含和推薦第三方軟件，並提供該等軟件的下載、升級服務，該等軟件由第三方提供，享有一切合法權利。通過本軟件下載、安裝、使用任何第三方軟件時，請仔細閱讀該第三方軟件的服務協議及其他相關條款/規則。您因使用第三方軟件而產生的任何爭議均由第三方解決，我們不承擔任何責任。

9.2 本軟件可能使用經過合法授權的開源代碼和公共領域代碼。

10.個人信息保護

保護隱私和用戶個人信息安全是我們一貫的理念，貫穿於我們軟件和服務的開發和運營之中。您可以參考我們的《隱私政策》，了解我們如何收集信息、我們的目的以及我們如何保護您的信息安全和數據保護措施。

11.各種各樣的

11.1 通知。有關本協議和隱私披露的所有詢問、通知、要求或要求均應以中文書寫並發送至我們公司的電子郵件：[support@nextvantage.net]，或以書面形式發送給我們。我們的聯繫方式如下：公司名稱：NextVantage Technologies Limited 辦公聯繫地址：廣東省珠海市香洲區唐家灣千島環路323號金山軟件園（4號樓）郵政編碼：519000

11.2 本協議的修改。因業務擴展、調整或法規變化，我公司可能在法律允許的範圍內修改本協議。您可以在本軟件官方網站及本軟件最新版本中查看相關協議條款。本協議條款變更後，如果您繼續使用本軟件，則視為您已接受修改後的協議。如果您不接受修改後的協議，您應停止使用本軟件。

11.3 適用法律和管轄權。本協議的成立、效力、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區法律。對於您與本公司之間發生的任何糾紛或爭議，您同意將爭議或爭議提交給本公司住所地有管轄權的人民法院。

11.4 本協議所有條款的標題僅為方便閱讀而設，其本身並無實際含義。它們不能作為解釋本協議含義的依據。

11.5 如果本協議條款的任何部分因任何原因無效或無法執行，其餘條款仍然有效並對雙方具有約束力。